Trgovinski centri i trgovine danas predstavljaju mjesto na kojem ljudi kombiniraju kupovinu i druženje. Za ugodnu kupnju koju prati provođenje slobodnog vremena s prijateljima, važno je da se pojedinac unutar iskustva osjeća ugodno.
Zbog veličine trgovinskog centra i trgovina, te količine ljudi, čišćenje trgovinskih centara i trgovina zahtijeva pažljivu organizaciju rada, koja jamči kontinuirano pružanje usluga čišćenja i na taj način posjetitelju trgovinskog centra pruža ugodno iskustvo kupovine.